Wpis zawiera wiele spostrzeżeń i strategii dla właścicieli firm, specjalistów od marketingu, pozycjonowania stron, studentów i wszystkich innych, którzy chcą doskonalić swoje obecne umiejętności i być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w marketing internetowym.

Co to jest marketing internetowy?

Marketing internetowy to czynność polegająca na promowaniu i sprzedaży produktów i usług poprzez wykorzystanie taktyk marketingu internetowego, takich jak marketing w mediach społecznościowych, pozycjonowanie, czyli marketing w wyszukiwarkach i marketing e-mailowy.

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem internetowym, może to Cię przytłoczyć. Rozumiemy…

Jednak pod wieloma względami marketing internetowy nie różni się od tradycyjnego marketingu. W obu przypadkach inteligentne firmy dążą do budowania wzajemnie korzystnych relacji z potencjalnymi klientami i klientami.

Pomyśl teraz o ostatnim ważnym zakupie, którego dokonałeś. Być może kupiłeś samochód, wynająłeś kogoś do naprawy dachu lub zmieniłeś dostawcę papieru w swoim biurze.
Niezależnie od tego, co to było, prawdopodobnie zacząłeś od przeszukania Internetu, aby dowiedzieć się więcej i znaleźć najlepsze opcje. Ostateczna decyzja o zakupie była następnie oparta na przeczytanych recenzjach, znajomych i rodzinie, z którymi się konsultowałeś, oraz rozwiązaniach, funkcjach i cenach, które badałeś.

Obecnie większość decyzji zakupowych rozpoczyna się online.
W takim przypadku obecność w Internecie jest absolutnie konieczna – niezależnie od tego, co sprzedajesz.

Silna obecność w internecie pomoże Ci na wiele sposobów:

– Ułatwi to budowanie świadomości marki i zaangażowania zarówno przed, jak i po sprzedaży.
– Możesz zmienić nowych kupujących we wściekłych fanów, którzy kupują więcej (i częściej).
– Będziesz cieszyć się wszystkimi korzyściami płynącymi z poleceń osobistych i udostępniania społecznościowego.

Pamiętaj jednak, że scena marketingu internetowego ciągle się zmienia. Guru, podcasty i blogerzy ogłaszają, że w jednym tygodniu narzędzie lub taktyka jest gorąca, a następnego martwa.

Prawda jest taka, że w dzisiejszych czasach marketing internetowy mniej dotyczy „internetowego”, a bardziej „marketingu”, głównie dlatego, że marketing internetowy stał się dojrzały. Jego podstawy zostały już ustalone.

Naszym celem jest wyjaśnienie nieporozumień związanych z działającymi taktykami i sposobami ich wykorzystania do rozwoju Twojej firmy. Sprzeciwiamy się tym tak zwanym guru, którzy promują kolejną „złotą zasadę”, która podobno zabije marketing e-mailowy, reklamy cyfrowe lub SEO.
Tutaj chodzi o podstawy.

Jak zobaczysz w tym przewodniku, te podstawowe dyscypliny marketingu internetowego będą miały kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy dzisiaj, jutro i przez wiele lat. Każda z tych dyscyplin zostanie omówiona w jednej części poniżej.

Czego się dowiesz?

Część 1: Twój szablon internetowej strategii marketingowej
To strategiczna podstawa wszystkiego, co robimy. To główny szablon, na którym opiera się każda inna dyscyplina i taktyka marketingu internetowego. Poznaj wszystkie 8 etapów i dowiedz się, jak wykorzystasz je do stworzenia zwycięskiej strategii dla swojej firmy.

Część 2: Opracowanie strategii marketingu treści

Zrobiony dobrze, marketing treści nie tylko przyciągnie potencjalnych klientów, ale także przeniesie ich przez lejek marketingowy, aby zwiększyć sprzedaż i rozwinąć firmę. Dowiedz się, jak zaplanować strategię content marketingu i jak tworzyć „doskonałe” treści.

Część 3: Opracowanie planu reklamy internetowej

Sekretem potężnego marketingu internetowego jest ruch. Jeśli potrafisz opanować pozyskiwanie ruchu, możesz łatwo zwiększyć ruch, sprzedaż i ostatecznie wzrost. Tutaj poznasz sekrety tworzenia planu reklamy internetowej, który faktycznie działa.

Część 4: Zrozumienie marketingu w mediach społecznościowych

„Społeczności” to nie tylko aktywność na Facebooku i Twitterze. Poznaj cykl sukcesu społecznego i dowiedz się, jak możesz go wykorzystać, aby przyciągnąć fanów i obserwujących, zaangażować ich, a nawet sprzedawać im.

Część 5: Przestrzeganie sprawdzonych metod marketingu e-mailowego

Zapomnij o jakichkolwiek plotkach, że jest inaczej. Poczta e-mail działa i ma się dobrze – a jeśli wiesz, jak jej używać, pomoże Ci to w wykładniczym rozwoju firmy. Dowiedz się, jaką rolę odgrywa poczta e-mail w rozwijającej się firmie i jak możesz jej używać, aby szybko przenosić potencjalnych i klientów przez ścieżkę wartości klienta.

Część 6: Projektowanie strategii marketingu w wyszukiwarkach

Marketing w wyszukiwarkach, czyli pozycjonowanie stron, zmienił się radykalnie w ciągu ostatnich kilku lat. Ale uważamy to za dobrą wiadomość! Dziś może zwiększyć ruch w Twojej witrynie i zaufanie odwiedzających, jednocześnie wspierając inne dyscypliny marketingu internetowego.

Część 7: Zastosowanie analizy witryny w marketing internetowym

Analityka witryny to potężne narzędzie pomagające dowiedzieć się, co działa, a co nie i co dalej. Poznaj proces, z którego korzystamy – łatwe do zrozumienia podejście, z którego każdy może skorzystać.

Część 8: Wykorzystanie optymalizacji współczynnika konwersji do napędzania wzrostu

Optymalizacja współczynnika konwersji może wydawać się trudna, ale nie musi. Ma to kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu jako marketera internetowego. Pokażemy Ci, jak wdrożyć prostą strukturę, która poprowadzi Cię we wszystkim, co robisz jako pozycjoner.

W każdym rozdziale omówimy 4 kluczowe aspekty omawianej strategii:

– Metody: strategie i procesy, których użyjesz do stworzenia planu i wykonania go we własnym biznesie. To większość każdego Częśću – ponieważ w marketing internetowym w jaki sposób realizowanie strategii jest kluczowe. W tym przewodniku udostępniamy dokładne metody, których używamy.
– Analiza: liczby, które będziesz obserwować, aby zmierzyć swój sukces i zidentyfikować obszary, które wymagają poprawek (lub które warto podwoić).
– Żargon: terminologia używana przez ekspertów, dzięki czemu możesz komunikować się inteligentnie (nawet jeśli nie uważasz się za profesjonalistę).
– Role: osoby w Twojej organizacji, które prawdopodobnie będą odpowiedzialne za planowanie i prowadzenie każdej taktyki.

Zorganizowaliśmy ten przewodnik w logicznej kolejności. Chociaż możesz skakać i uczyć się taktyki w dowolnej kolejności, zalecamy przeczytanie kolejnych Części po kolei.
Nie spiesz się. Czytaj i studiuj jedną Część na raz. Zastosuj to, czego się nauczyłeś. A kiedy poczujesz, że metody są już gotowe i uruchomione, przejdź do następnej Części.

Będziesz zaskoczony, jak szybko możesz wdrożyć te taktyki, jeśli skupisz się na nich pojedynczo. Następnie, gdy wszystko już działa, możesz skupić się na optymalizacji SEO i ulepszaniu procesów w celu maksymalnego wzrostu.

marketing internetowy

Jesteś gotowy do startu?

Tu zaczyna się i kończy marketing internetowy…

Ta podróż jestprocesem, przez który przechodzi każdy potencjalny klient, aby zostać nowym klientem. W ten sposób nieznajomi stają się kupującymi i ostatecznie zachwycającymi fanami Twojej firmy.

Trudna prawda jest taka, że marketing nie jest procesem jednoetapowym. Na ścieżce zakupu i promocji należy uwzględnić osiem etapów.
Ale mam świetną wiadomość. Jeśli zrozumiesz tę strategię marketingu internetowego, możesz to zrobić celowo, zaprojektować swój biznes w taki sposób, aby w przewidywalny sposób przeprowadzał ludzi przez kolejne etapy w tym szablonie.

Innymi słowy, nie będziesz się już zastanawiać, czy będziesz w stanie generować leady. Nie będziesz musiał trzymać kciuków i liczyć na klientów. Kiedy zrozumiesz ścieżkę wartości klienta, nawet recenzje i skierowania staną się automatyczne.

Ten przewodnik to strategiczna podstawa wszystkiego, co robimy w naszej firmie. To główny szablon, na którym opiera się każda inna dyscyplina i taktyka marketingu internetowego.
Jest to tak ważne, że z całą pewnością składamy to odważne stwierdzenie:
Zadaniem marketingu jest płynne i subtelne przeprowadzanie potencjalnych klientów i klientów przez każdy etap drodze wartości klienta.

W tym rozdziale zaczniemy od wysokopoziomowej mapy drodze wartości klienta. Następnie zagłębimy się w każdy z 8 kroków, porozmawiamy o taktykach, których będziesz potrzebować, aby poprowadzić ludzi przez ten cykl i przejrzymy analizy przypadków, abyś mógł zobaczyć je w akcji.

Przegląd i etapy drogi klienta

Przejdźmy teraz przez 8-etapowy proces tworzenia strategii marketingu internetowego:

Krok 1: Świadomość

Zanim ktoś będzie mógł coś od Ciebie kupić, musi zdać sobie sprawę, że istniejesz – prawda? Cóż, to jest Krok 1 etapu drogi Klienta.
Ten krok jest dość oczywisty: w tym miejscu osoba staje się świadoma. W końcu nikt się nie rodzi, wiedząc, kim są Apple czy Allegro. W pewnym momencie muszą zdać sobie sprawę z tych firm, jeśli mają zostać klientami.

To samo dotyczy Twojej firmy. Przykłady marketingu, który generuje świadomość. Istnieje wiele sposobów, w jakie potencjalny klient może dowiedzieć się o Twojej firmie, produktach i usługach. Oto trzy możliwe scenariusze:
– Ojciec dwójki dzieci widzi na Facebooku reklamę nowego letniego obozu dla dzieci.
– Kierownik biura szuka w Google nowego dostawcy kawy.
– Studentka ogląda na Instagramie film, na którym jej przyjaciółka zachwyca się nową marką słuchawek z redukcją szumów.

Dyscypliny marketingu internetowego, które kształtują świadomość.

Aby zwiększyć świadomość swojej firmy, taktyki marketingu internetowego, pozycjonowania stron, które musisz opanować lub zatrudnić, obejmują:
– Reklama internetowa
– Pozycjonowanie w wyszukiwarkach
– Marketing treści
– Marketing mediów społecznościowych
– Zarządzanie.
– Copywriting

Krok 2: Zaangażowanie

Twój potencjalny klient jest teraz świadomy Ciebie – wie, kim jesteś – ale nadal jesteś na wczesnym etapie relacji z nimi. Jeszcze cię nie znają, nie lubią, ani nie ufają.
Więc następnym krokiem jest rozpoczęcie rozwijania relacji z potencjalnym klientem.

Zaangażowanie, to miejsce, w którym zaczynasz rozmawiać z potencjalnymi klientami. Angażujesz ich poprzez jakąś formę treści, które zapewniają rozrywkę, informacje lub jedno i drugie.
Zaangażowanie to coś, co musi trwać przez cały czas drogi klienta na twojej stronie internetowej. To nie jest coś, co robisz raz i idziesz dalej.

Przykłady marketingu generującego zaangażowanie

Zaangażowanie zwykle ma formę treści lub społeczności. Oto kilka przykładów, które przedstawiają pomysły dla Twojej firmy:
– Ojciec otrzymuje biuletyn e-mailowy od swojego doradcy finansowego, w którym wyszczególnia kilka sposobów oszczędzania na czesne dziecka na studiach, przy jednoczesnym obniżeniu podatków.
– Właściciel sklepu z winami staje się aktywny w społeczności na Facebooku dla winnic i innych sprzedawców win.
– Mama ogląda na YouTube film Johnson & Johnson pokazujący jej, jak kąpać swoje dziecko.

Zaangażowanie często odbywa się poprzez wartościowe, odpowiednie treści.
Aby zwiększyć zaangażowanie w firmie, taktyki marketingu internetowego, które musisz opanować lub zatrudnić do nich osoby, obejmują:
– Marketing treści
– Marketing mediów społecznościowych
– Marketing e-mailowy

Zarządzanie społecznością

pozycjonowanie stron

REKLAMA:

Krok 3: Subskrybuj

W tym momencie twój potencjalny klient wie, kim jesteś i związał się z tobą w taki czy inny sposób. Jeśli jednak nie udało Ci się uzyskać danych kontaktowych tej osoby, istnieje duże prawdopodobieństwo, że już nigdy nie będziesz o niej mówić.

Czemu?

Ponieważ ludzie są dziś zalewani marketingiem i treścią, przez co brakuje im skupienia. To, że ktoś czyta dziś jeden z Twoich postów na blogu, NIE oznacza, że będzie pamiętać o ponownym odwiedzeniu Twojej witryny w przyszłości!

Zamiast tego musisz skłonić tę osobę do przejścia do kroku 3 w drodze wartości, czyli do subskrypcji.

Tutaj osoba podaje swoje dane kontaktowe, a robiąc to, zezwala na ponowne skontaktowanie się z nią w przyszłości. Najczęściej ta transakcja to wymiana, czasami określana jako „etyczna łapówka”. Promujesz wartościową ofertę, ale zamiast prosić o pieniądze, pytasz o dane kontaktowe potencjalnego klienta. A kiedy ci je udostępnią, nie tylko zapewniasz im dostęp do obiecanych treści, produktów lub usług, ale także dodajesz je do swojej listy subskrybentów.

Przykłady marketingu, który generuje subskrybentów

Największym kryterium bezpłatnej oferty jest to, że docelowi odbiorcy uznają ją za wartościową. Oto kilka przykładów z różnych branż:
– Młody profesjonalista zapisuje się na seminarium internetowe prowadzone przez lokalnego agenta nieruchomości na temat najlepszych praktyk kupowania pierwszego domu.
– Studentka wypełnia formularz na blogu, aby otrzymać bezpłatną próbkę nowego kremu do twarzy.
– Menedżer ds. Zasobów ludzkich w średniej wielkości firmie księgowej zapisuje się na demonstrację nowej aplikacji, której może używać do zarządzania zatrudnianiem nowych pracowników.

W każdym przypadku potencjalny klient wypełnia formularz, podaje swoje dane kontaktowe i otrzymuje informacje o tym, jak uzyskać dostęp do oferty.
– Młodemu profesjonaliście wysyłany jest czas i adres URL webinaru.
– Do studentki, zostaje wysłany e-mail z podziękowaniem z informacją, że krem do twarzy jest w drodze.
– Kontaktuje się z menedżerem, aby zaplanować jego demo.

Ale zawsze zaczyna się od formy.

Dyscypliny pozycjonowania stron i marketingu internetowego, które generują subskrybentów.

Aby uzyskać więcej subskrypcji dla swojej firmy, taktyki marketingu internetowego, które musisz opanować lub zatrudnić, obejmują:
– Marketing treści
– Marketing e-mailowy
– Reklama cyfrowa
– Zarządzanie społecznością mediów
– Optymalizacja współczynnika konwersji
– Pozycjonowanie strony
– Copywriting

Krok 4: Konwertuj

Jeśli subskrybenci, których zdobędziesz w kroku 3 drogi, pozostaną zaangażowani, niektórzy z nich będą gotowi do zwiększenia swojego poziomu zaangażowania. Podobają im się informacje, które udostępniasz, i zaczęli Ci ufać, dlatego są gotowi zainwestować na jeden z dwóch sposobów: czas lub pieniądze.

To krytyczny etap w drodze Klienta, który frustruje wielu właścicieli firm. Kluczem do sukcesu na tym etapie jest zastosowanie tego, co nazywamy „ofertami początkowymi”. Oferty te mają na celu zapewnienie nowej perspektywie ogromnej wartości bez zmuszania ich do zbytniego zaangazowania.

Na tym etapie poproszenie o znaczną inwestycję w złożony produkt lub usługę byłoby żądaniem zbyt wiele i zbyt wcześnie. Nadal jesteś na wczesnym etapie związku.
W rzeczywistości jest za wcześnie, aby zajmować się rentownością. Zgadza się: na tym etapie drodze klienta możesz stracić pieniądze na potencjalnych klientach, których zdobędziesz jako kupujący.

Jest to być może najważniejsza lekcja, której musisz się nauczyć, dlatego warto ją powtarzać:

Etap konwersji w ramach drogi do wartości klienta polega na pozyskiwaniu kupujących lub zwiększaniu poziomu zaangażowania potencjalnych klientów, które już masz. NIE chodzi o rentowność!

Najcenniejsze firmy na świecie rozumieją, że najbardziej kosztownym działaniem marketingowym, jakie podejmuje Twoja firma, jest pozyskiwanie klientów. To jest powód, dla którego Orange chce wykupić Cię z umowy na telefon komórkowy Plusa i dać Ci darmowy telefon. To jest powód, dla którego vbe.pl oferuje domeny za 10zł i jest to powód, dla którego Drukarnia sprzedaje Ci 500 wizytówek za 20zł.

Celem jest pozyskanie nowego klienta. Zyski przyjdą później.

Przykłady marketingu generującego konwersje

Istnieją dwa rodzaje ofert wejścia: te, które wymagają poświęcenia czasu, i te, które wymagają zaangażowania pieniędzy. Oto kilka przykładów:
– Wiceprezes ds. Operacyjnych w dużej firmie kupuje książkę konsultanta ds. Zarządzania za 24zł na stronie internetowej konsultanta.
– Córka starszych rodziców planuje wizytę w miejscowym domu spokojnej starości.
– Mężczyzna korzysta z usługi wybielania zębów za 80 zł u swojego lokalnego dentysty.

Zwróć uwagę na cenę każdej z tych ofert: od 24 do 80 zł.

Twoim celem nie jest osiągnięcie dużego zysku. Ma pozyskać klientów, zmienić relacje między Tobą a subskrybentami. Ponieważ, jak zobaczysz, gdy ktoś jest klientem, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że kupi droższe, bardziej złożone produkty i usługi i zrobi to częściej.

Pamiętaj, jednym z najbardziej kosztownych (pod względem czasu, pieniędzy, zasobów) działań marketingowych, jakie podejmie Twoja firma, jest pozyskiwanie klientów. Dobra wiadomość jest taka, że gdy już je zdobędziesz, nie musisz płacić, aby je zdobyć ponownie.

Oto przykład oferty firmy getaname.pl, która świetnie radzi sobie z pozyskiwaniem nowych klientów dzięki wyjątkowo niedrogim usługom rejestracji domen:

Oferując fantastyczną ofertę z góry, getaname.pl z łatwością pozyskuje klienta.
Uzyskanie tego początkowego nawrócenia było najtrudniejsze. Teraz mogą budować relacje z klientami, aby generować zyski w przyszłości.
Dyscypliny marketingu internetowego generujące konwersje
Aby poprawić konwersje w Twojej firmie, taktyki marketingu internetowego, które musisz opanować lub zatrudnić do tego ludzi, obejmują:
– Reklama cyfrowa
– Marketing treści
– Copywriting
– Marketing e-mailowy
– Pozycjonowanie w wyszukiwarkach

marketing internetowy

Krok 5: Podekscytuj klienta!

W tym momencie Twój nowy klient miał z Tobą transakcję. Niewielka transakcja, oczywiście, ale transakcję. Twoim zadaniem jest teraz upewnić się, że transakcja jest dobra, a podekscytowanie zakupem przerodzi się w dobrą wolę i zaufanie.

Powód jest prosty: jeśli dana osoba nie uzyska wartości z tej transakcji, nie przejdzie do następnego etapu i nie kupi od Ciebie droższych rzeczy.

Jak więc upewnić się, że Twoi klienci są zadowoleni?

Po pierwsze, zakładamy, że cokolwiek potencjalny klient kupił lub poświęcił cenny czas, jest zaległe. Świetny marketing zwiększy szybkość, z jaką Twoja firma upadnie, tylko jeśli nie masz wyjątkowych produktów i usług.

Po drugie, potencjalny klient musi uzyskać wartość swojej ostatniej transakcji z tobą. Ekscytujący etap na drodze Wartości Klienta to coś, do czego musisz ciągle wracać. I za każdym razem powinno wzbudzać emocje.

W związku z tym za każdym razem, gdy klient lub potencjalny klient zrobi to, o co go poprosisz (weź udział w tym webinarium, kup ten produkt, zatrudnij mnie do tej usługi), powinieneś zaprojektować swój marketing tak, aby zmaksymalizować szanse, że uzyskają wymierną wartość z doświadczenie.

Przykłady marketingu, który wywołuje emocje.

Twoim celem jest upewnienie się, że klient uzyska wartość ze swojej transakcji. Oto kilka przykładów:
– Małżeństwo kupuje ekspres do kawy i korzysta z bezpłatnych porcji kawy oraz przewodnika szybkiego startu, aby wypić niesamowitą filiżankę kawy w ciągu kilku minut od otwarcia pudełka.
– Nowy użytkownik aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki Spotify zapoznaje się z instrukcją, ucząc ją, jak tworzyć listy odtwarzania swoich ulubionych piosenek.
– Młody człowiek czyta 3 otwierające oczy posty na blogu polecone w e-mailu przez jego nowo zatrudnionego Life Coacha przed pierwszą sesją coachingową.

Na tym etapie chodzi o to, aby upewnić się, że marketing daje klientowi możliwość czerpania korzyści ze współpracy z Tobą i natychmiastowego korzystania z tej wartości.
Może to być tak proste, jak kampania wprowadzająca e-mailem.

Dyscypliny marketingu internetowego, które wzbudzają emocje

Aby poprawić konsumpcję w Twojej firmie, taktyki marketingu internetowego, które musisz opanować lub zatrudnić, obejmują:
– Marketing e-mailowy
– Marketing treści

Krok 6: W górę

Na tym etapie drogi do zysku zaoszczędziłeś czas, pieniądze i zasoby na pozyskiwaniu potencjalnych klientów i klientów oraz upewnianiu się, że czerpią korzyści ze współpracy z tobą.
Jest całkowicie możliwe, że do tego etapu nie osiągnąłeś jeszcze zysku. W rzeczywistości, jeśli jesteś na konkurencyjnym rynku (a kto nim nie jest?), Możesz nim być przegrywając pieniądze na pierwszym końcu tego procesu w celu pozyskania klientów.

To całkowicie akceptowalne, a oto dlaczego:

Inwestujesz w swoje przyszłe zyski.

Zawsze pamiętaj, że pozyskanie nowego klienta kosztuje więcej niż sprzedaż istniejącemu. Ta pierwsza sprzedaż nie dotyczy zysków. Chodzi o przekształcenie potencjalnego klienta w klienta, abyś mógł rozpocząć długą (i dochodową) relację z klientem.

Etap wznoszenia się drogi do wartości to etap, w którym klient będzie gotowy do coraz częstszych zakupów. Jeśli Twoja firma ma podstawową ofertę, to jest to miejsce, w którym możesz ją złożyć. Następnie, gdy klient kupi tę podstawową ofertę, nadszedł czas, aby przedstawić mu inne odpowiednie oferty.

Zauważysz, że arkusz roboczy drogi zysków przedstawia etap wspinaczki jako drabinę. To nie przypadek. To naprawdę drabina, która, miejmy nadzieję, z czasem doprowadzi do wielu zakupów.

Przykłady marketingu, który tworzy wzrosty
Przykłady wzrostów mogą obejmować:
– Para na randce wynajmuje kabriolet w San Diego i dodatkowo płaci za radio satelitarne i GPS.
– Świerzy tata kupuje aparat cyfrowy za 6000zł i dodaje do swojego zakupu zestaw obiektywu, torbę na aparat i statyw za cenę zestawu 2800zł.
– Kobieta z nowym mercedesem kupuje nieograniczony pakiet na myjnię za 16zł miesięcznie zamiast płacić za każdą usługę indywidualnie.

Gdy prawidłowo wykonasz ten etap, Twoi klienci będą Ci wdzięczni za te oferty. Klienci linii lotniczych, którzy chcą wcześniej wejść na pokład samolotu, z przyjemnością zapłacą dodatkowe 50 zł, aby uniknąć gorączkowego wchodzenia na pokład.

Rodzaje marketingu cyfrowego, które prowadzą do wzrostów

Aby poprawić rozwój w swojej firmie, taktyki marketingu cyfrowego, które musisz opanować lub zatrudnić, obejmują:
– Marketing e-mailowy
– Copywriting
– pozycjonowanie
– Marketing treści

Krok 7: Rzecznik

Masz teraz zadowolonego klienta, który dokonał od Ciebie kilku opłacalnych zakupów. Kolejnym etapem podróży po wartości jest stworzenie marketingu, który zachęci najbardziej lojalnych klientów do popierania Twojej firmy.

Adwokat to ktoś, kto pozytywnie wypowiada się o Twojej marce.

Adwokat to coś, co możesz nazwać „biernym promotorem”. Niekoniecznie będą promować Twój biznes w aktywny sposób, ale na pytanie o Ciebie odpowiedzą przychylnie.
Przykłady marketingu, który generuje zwolenników.

Te dwa ostatnie etapy (rzecznictwo i promocja) są często uważane za poza kontrolą marketingu, ale to po prostu nieprawda. Możesz tworzyć marketing, który celowo generuje więcej zwolenników i promotorów.

Oto kilka przykładów:
– Kobieta bierze udział w konkursie, aby wygrać nowy błyszczyk od firmy kosmetycznej, nagrywając recenzję wideo pokazującą, jak bardzo kocha jedną ze swoich pomadek.
– Na żądanie kierownik magazynu w firmie dostarczającej produkty spożywcze sporządza pochlebną recenzję lokalnej firmy kurierskiej, której używa do lokalnego transportu owoców i warzyw.

Przykłady marketingu internetowego, które generują zwolenników

Pozyskiwanie lojalnych odbiorców jest ważne, ponieważ pomaga budować świadomość, zaufanie i wiarygodność wśród szerszej publiczności, co pomaga zdobyć więcej klientów i rozwijać firmę.

Aby zdobyć więcej lojalnych odbiorców w swojej firmie, działania marketingowe, nad którymi musisz popracować, obejmują:
– Marketing mediów społecznościowych
– Marketing e-mailowy
– Marketing w wyszukiwarkach

Krok 8: Promuj

Promotorzy różnią się od lojalnych odbiorców tym, że aktywnie starają się rozpowszechniać informacje o Twoich markach, produktach i usługach.

W niektórych przypadkach promotor po prostu miał świetne doświadczenia z Twoją firmą i chce podzielić się swoją historią z przyjaciółmi i rodziną. W innych przypadkach promują, ponieważ stworzyłeś dla nich motywację, aby to zrobili.

Dzięki temu Twoja wiadomość dotrze do nowej publiczności, fanów, obserwujących i przyjaciół promotora. A ponieważ ta nowa publiczność słyszy o Tobie z zaufanego źródła, które już zna, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że sami zostaną klientami.

Przykłady marketingu, który generuje promotorów

Celowe tworzenie większej liczby promotorów jest ważne, ponieważ tworzy armię płatnych lub nieopłacanych sprzedawców, którzy rozpowszechniają informacje o tym, co sprzedajesz.

Oto kilka przykładów:
– Człowiek, który prowadzi podcast o wędkarstwie, zarabia 10% prowizji za każdym razem, gdy któryś z jego słuchaczy kupuje sprzęt wędkarski, korzystając z jego linku partnerskiego.
– Kobieta bierze udział w konferencji bezpłatnie, ponieważ umówiła się na udział 5 jej kolegów.
– Agencja marketingowa współpracuje z firmą oferującą oprogramowanie do automatyzacji marketingu, aby odsprzedawać oprogramowanie za prowizję.

Jak widać, promotorzy pomagają pozyskać więcej klientów przy niższych kosztach. Więc nawet jeśli nagradzasz promotorów, jest to korzystne dla wszystkich.

Dobrym tego przykładem jest Dropbox. Kiedy dopiero zaczynali jako nowa firma w nowej branży, zdali sobie sprawę, że kluczem do ich sukcesu będzie polecanie. Dlatego zainicjowali program poleceń, który dał swoim użytkownikom silną zachętę do promowania usługi wśród innych.

Zapraszając swoje kontakty do wypróbowania Dropbox, możesz zwiększyć swoją przestrzeń dyskową online z 2 GB do 16 GB. To była tak atrakcyjna oferta, że tysiące nowych użytkowników zwerbowało swoich przyjaciół i rodzinę, pomagając zmienić Dropbox w giganta oprogramowania (wycenianego na 10 miliardów dolarów w 2014 roku).

Dyscypliny marketingu cyfrowego, które generują promotorów.

Aby zdobyć więcej promotorów w swojej firmie, działania marketingowe, nad którymi musisz popracować, obejmują:
– Marketing e-mailowy
– Copywriting